來自荷蘭的潮旅店用科技擦亮生活時尚招牌

講到設計旅店（Design Hotel），你會想到哪些品牌？來自荷蘭的潮旅店世民酒店（citizenM），雖然知名度還不高，但以結合科技應用與藝術潮流的時尚形象闖出一條路，大家一起來看看，究竟這間飯店注入了哪些智慧科技元素？

說到citizenM這個飯店品牌，許多人可能還很陌生，它是一個以提供價格合理的奢華旅宿體驗為宗旨的連鎖飯店，至今成立剛滿10年。創辦人Rattan Chadha過去長期在時尚產業任職，曾擔任Mexx執行長，他過去在出差時因為住不起五星級飯店，經常選擇Holiday Inn這類品牌，他發現這些飯店的環境布置及美學設計還有不少改善空間，後來決定創立一個結合奢華體驗及創新元素的飯店品牌。

▲citizenM以提供價格合理的奢華旅宿體驗為宗旨，希望結合奢華體驗及創新元素

從荷蘭起家的citizenM，首家飯店位於阿姆斯特丹史基浦機場，去年開幕的台北北門店則是亞洲第一家，至今全球已經開業共14間，還有19間已在籌備中，其中上海虹橋與吉隆坡將在12月開幕，未來也將在日本、南韓、新加坡、香港等地拓點，預計未來5年將投資超過50間飯店。

根據citizenM分析，歐美地區的旅客已經不再只是將黃金、絲絨、閃亮大理石裝飾的大廳視為奢華的象徵，而是偏好具有知識性、與生活有連結的風格旅店，相較於歐美的紐約、倫敦，亞洲地區潮旅店的市場才剛起步，包括台灣在內的亞洲市場仍極具成長潛力。

事實上，一走進citizenM大門就可以發現這裡的裝潢、格局、氣氛與服務模式迥異於其他旅店。citizenM相當重視科技應用，例如其採用自助check-in系統，在服務人員的協助下，旅客可自行選擇房間（但只有一種房型）並選擇多元支付方式付款，入住之後在房間內可用iPad控制房間的燈源、窗簾、空調及電視等，而飯店人員則可透過雲端掌握飯店所有房間的入住情形及所有設施的狀態，提供最快速即時的服務。