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近期的新冠病毒疫情(COVID-19),讓企業開始大規模採用視訊會議,當企業老闆被迫接受員工在家上班(Work From Home;WFH)、線上會議、虛擬展會等型態,重新盤點自己的數位資產,數位轉型的引擎是否將從此被啟動?

過去30年來的數位轉型演進,有三件事影響最大:30年前電子郵件的出現,催動了組織協作、企業資源規劃(ERP)的發展,最近10年來電商與線上市集的普及,帶來了通路界的大革命,近期發生的疫情,讓線上視訊會議真正被企業大規模使用,接下來10年將對企業的數位轉型產生驚天動地的變化。

事實上,視訊會議早在20多年前就已出現,現在許多中大型企業幾乎也都有建置,但至今多數商業往來基於「見面三分情」的考量,還是習慣實體拜訪;直到疫情蔓延後大家無法出差,被迫要透過線上會議進行溝通,徹底擺脫「電話會議誠意不足」的壓力,大家才發現線上會議不僅明顯提升溝通效率,而且免除南北奔波、調時差、應酬這些不必要的事情,可以大幅節省成本與時間。

訊連科技董事長黃肇雄表示,企業推動數位轉型最大的阻礙往往是老闆自己,因為老闆沒空學新的東西,或者停留在過去的思維,但現在疫情逼著老闆必須採用線上會議,結果發現工作效率變得很高;當產業界的每個人都對線上會議非常熟悉,可以大量減少出差,組織能量就能被大量釋放。

不過,線上會議只是一個開端,最重要的是企業如何將數位思維深化到組織的DNA當中,這部分必須由老闆自己先動,而且必須帶頭推動,從線上會議到線上展覽、電商、數位分身等一一推進;當然,數位本身不是萬靈丹,商業模式才是,企業最重要的還是核心能力,首先必須將自己的產品與服務做好,接著才靠科技工具或數位行銷等手段協助推展。

數位投資是資產不是費用,勇敢投資必有回報

研華科技共同創辦人暨執行董事何春盛指出,企業經營隨時都會遇到外界環境變化,最近1年多發生的中美貿易戰與新冠疫情,讓全球化打回原型,也讓業界重新思考去中心化、逆全球化等問題,雖然帶來諸多挑戰,但這也是台灣企業絕佳的好機會,甚至是未來20年難得的機會,必須面臨品牌經營、全球佈局、數位轉型等關鍵議題。

在數位轉型方面,企業可以分步驟投入。首先進行數位賦能,就是將數位工具引進到研發、製造、銷售等環節,其次展開數位優化,導入客戶關係管理、供應鏈管理、ERP、視訊會議、電子商務等系統,用以優化現有流程,接著透過人工智慧(AI)及大數據分析,導入工業4.0具體提高產能、縮短交貨時程。

何春盛強調,許多企業在投入數位轉型之際,都會考慮投資何時回收的問題,其實應該先改變觀念,不要將投資當成費用,而是視為公司資產,如果以每個月折舊攤提的概念來看,每個月只要付一點錢,就能有很好的回報。

舉例來說,研華推動工業4.0之後,在機台裝上感測器,可以隨時掌握生產狀況,並可預測何時故障、以便提早因應,此外還可整合供應鏈的數據,可以即時根據需求變化來調整產能。這樣的投資讓研華每年可提升15%的整體效率,並可有效縮短交貨期,堪稱相當划算的投資。

訂閱制取代買斷,數位轉型也可彈性部署

集市雅(Global Channel Resources)董事長曹安邦認為,疫情爆發之後,許多商家都面臨營收下滑的壓力,對於要採購整套數位轉型設備一定會更加猶豫,集市雅的租賃隨選服務,讓企業彈性部署,先從一家分店開始嘗試,評估效益後再考慮是否擴充,採用意願勢必提高許多。

事實上,在新冠疫情發生後,由於實體活動被迫終止,包括電商平台、線上工具、網路應用都大行其道,創造許多雲端軟硬整合的新需求。舉例來說,美國網紅透過線上直播教大家在家運動,中國汽車銷售員透過直播讓用戶線上賞車,印度店家在線上召開經銷商大會,都創造了比線下更精準有效的成績,也讓各行各業對數位轉型的未來更有信心。

(本文原刊登於數位時代未來商務頻道)

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南方風潮

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志工到吉拉米代的第一個晚上,由造屋計畫的負責人——曾榮獲台東縣「南島文化節:南島語系歌曲比賽」首獎,也是吉拉米代部落文化產業協會的理事長騰莫言 ・ 基鬧(Engmoy  Cinaw),向我們介紹他自己,還吟唱歌曲給我們聽。並讓我們輪流地自我介紹,還教導我們,記得要向祖靈稟報:「我們從何而來?又為何而來?」讓祖靈也有機會認識我們,並守護我們在這裡的時光。

老派風景

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科技風向

Vsora是新一代人工智慧、自動駕駛、訊號處理應用IP供應商,看好自駕車將於2030年後邁向主流,在既有的AD1028架構上,順勢推出PetaFLOPS(千兆浮點運算)運算晶片,主要應用於L2級到L5級自動駕駛系統設計,可提供每秒258兆到1032兆次運算,但功耗不到10瓦,實現了過去難以商業化的自動駕駛功能。
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到國外留學或旅行的朋友,一定都曾有過思念家鄉美味的經驗,香噴噴的滷肉飯、蚵仔麵線、珍珠奶茶像是鄉愁一般糾纏著,有時費盡心力找到了,卻發現口味完全不是記憶中的台灣美食啊!為了將台灣道地美食帶到全世界,台灣首家雲端廚房 Just Kitchen 正與台灣知名餐飲品牌合作,攜手拓展香港、新加坡、菲律賓、美國等海外市場,希望「讓異鄉人回味、讓外國人驚艷」,全力征服所有饕客的味蕾! 雲端廚房又稱虛擬廚房、共享廚房或幽靈廚房(ghost kitchen),是一種沒有實體店面、主要藉由外送或外帶提供餐飲給消費者的新型服務,一方面可減少實體店面的成本與風險,且無須花費龐大租金、裝潢、家具等費用,以及外場人員的薪資與店面管銷成本,讓廚師或業者將主要心力放在料理、採購及菜單的設計研發上,另一方面強調雲端平台、共享經濟及數據科技,可開拓出多元創新的商業模式。

在地走走

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