臺灣即將於2025年步入超高齡社會，政府積極推動長照2.0政策，社會對銀髮族照護的關注度也愈來愈高，但你知道智慧科技與銀髮照護有什麼關係嗎？在2020台灣國際人工智慧暨物聯網展（AIoT Taiwan）的智慧城鄉館中，可以看到各界協力，在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下，不管是影像辨識輔助眼科醫師診斷視網膜病變、透過智慧健身與認知訓練系統延緩失智症、長照機構採用機器人來消毒防疫與送物取物，紛紛繳出智慧照護應用的亮眼成績單。
AI判讀助力眼科醫師 造福偏鄉長者
根據2019臺灣糖尿病年鑑統計，臺灣糖尿病盛行率達9.32%、糖尿病患超過220萬人，其中約有3成會發生視網膜病變，且糖尿病患者失明率為一般人的25倍。儘管早期發現便可早期治療，但由於國內眼科醫師人力不足，有半數鄉鎮甚至沒有執業眼科醫師，從衛福部中央健康保健署統計資料中顯示109年上半年度糖尿病患者的眼底檢查比率不到3成，經常錯失早期治療的黃金期。
有鑑於此，國眾電腦與大學光學等合作，運用人工智慧深度學習方法與巨量醫療資料處理技術，開發出針對眼底影像進行糖尿病視網膜病變嚴重程度辨識模型，搭配專業檢測人員至偏鄉地區，或缺乏眼科醫師的地區進行眼底篩檢服務，AI分析將依病變嚴重程度產出2分類(轉診與否)、5分類(0-4級)之判圖結果，並由專業眼科醫師進行診斷。若發現有異樣則會通知民眾回診，如此一來可大幅減少眼科醫師的檢驗診斷時間，並可主動出擊、提高偏鄉地區長者及民眾的到檢率。
國眾電腦「AI視力保健創新智慧照護服務」計畫，近兩年先後於新北市偏鄉地區及臺南市巡迴健檢服務合作，由訓練過的護理師及驗光師前往長照中心、糖尿病共照網合作院所及社區照顧關懷據點，為糖尿病友及偏鄉民眾提供眼底鏡的掃描與拍照服務。目前該項服務已涵蓋新北市13個行政區及臺南市17個行政區，累計服務人數近4萬人，其AI判讀的準確率已可達到93~94%。
國眾電腦資深副總經理湯惠剛坦言，過去衛生局、醫院、科技廠商彼此之間往來並不密切，儘管一直以來衛生局有目標、醫院有需求、科技廠商有商機，但卻沒有機會相互串連，解決長者或患者視網膜病變的問題；透過智慧城鄉計畫的協助，包括桃園市、花蓮縣、高雄市等縣市都與我們洽談中，未來希望造福更多有需要的民眾。
智慧科技鍛鍊認知與肌力 延緩失智症有一套
根據國際失智症協會（ADI）2019年全球失智症報告，估計全球有超過5千萬名失智者，每三秒就有一人罹患失智症，每年失智症耗費成本達一兆美元，預計到2030年將增加一倍。根據衛生福利部2019年失智症流行病學調查結果，臺灣65歲以上的老人每12人即有1位失智者，而80歲以上的老人每5人即有1位失智者。
點睛科技鎖定臺灣邁向高齡化社會的需求，結合AI與物聯網技術，投入開發失智預防解決方案，並與專業職能治療師緊密合作，打造多套可以訓練長者認知能力與肌力的方案，包括訓練腦力的「憶萬富翁」、訓練手眼協調的SODA、運動拳套的SPOZ與訓練腳步肌肉的巧拼地墊等，可提升10%肌力與10%認知能力。同時可以每天記錄、追踪和分析訓練進度和與效率，並將認知力、協調力、注意力、記憶力、反應力等資訊以雷達圖呈現出來，讓職能治療師或醫師可以精準掌握每位長者的狀況與復能效果。
點睛科技營運長傅緯謙表示，一般的智慧健康裝置都是監測生理資訊，但很少有追蹤認知領域的，點睛科技運用智慧科技打造樂齡智造健身方案，藉以提升長者運動復能與認知促進，希望能及早發現及延緩失智症的發生，降低患者及家庭的照護費用。
這套「樂齡智造科技健身房」方案不僅獲得桃園市政府採用，在經濟部工業局的媒合下，也開啟了與多家社福長照機構的對話。傅緯謙強調，過去廠商多半是單打獨鬥，但透過工業局的協助，可以串連起供給端與需求端，另外也提供許多參展曝光及媒體行銷的機會，對於優化產品、創建商業模式及市場銷售都很有幫助。
機器人包辦消毒與服務 獲長照機構青睞
近幾年來服務型機器人大行其道，投入機器人領域已有逾15年的微星科技，在疫情期間發現許多場所有避免實體接觸的剛性需求，以具備消毒功能的防疫機器人切入醫院及長照中心，不僅可以取代人力有效進行消毒，還能扛起送餐、搬運、取物等工作，因此獲得清福養老院青睞，展開實地驗證，已有10台防疫機器人進駐。
微星科技客製化產品事業本部協理黃亞密表示，客戶統計光是每天要在8個樓層送三餐及兩次點心，每個月就要走200萬步，這對工作人員來說是相當大的負擔，在疫情期間為了確保長輩沒有感染風險，也需要大量使用人力進行消毒。現在有了兼具服務及消毒功能的機器人代勞，可以處理人類不喜歡的3K–重複、骯髒、危險的工作，減少照服員的工作負擔。
為了打造具免疫能力的環境，微星科技特別與明志科大實驗室合作設計紫外線殺菌照射法（UVGI），相當於機器人隨身帶著一顆人工小太陽，可以滅菌淨化水、空氣，並去除有機化合物，只要10 分鐘就能明顯改善空氣品質，特別適用於醫療或照護機構。
隨著防疫需求興起，包括國內外的醫療機構、長照中心、機場、圖書館等都有高度興趣，積極與微星科技洽談訂單。黃亞密指出，開發這類機器人最大的挑戰在於要符合客戶場域的需求，微星的機器人透過先進的光達及鏡頭，搭配定位和地圖建立（SLAM）技術及演算法，可以針對不同的空間環境設計出自主定位導航與自動化運輸程序，甚至可以自行上下電梯，也能多台機器人同時搭配服務，未來希望能廣泛應用於醫療照護場域，為更多醫護與照服人員分擔勞力工作。
上述成果都出自於「普及智慧城鄉生活應用計畫」，該計畫由經濟部工業局依行政院科技會報辦公室、國家發展委員會指導推動，秉持「地方出題、中央補助、產業解題」之精神，與22縣市政府合作，由地方開放實證場域，引入民間資源與創意，試煉創新服務商業模式，107年迄今共推動294家廠商(含70家新創)投入發展223項智慧應用服務，輔導產業軟硬體、服務整合，帶動地方治理及在地產業數位轉型，促進衍生投資674億元。
