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電影《魔詭》(Morgan)的廣告預告片、京東商城的創意海報、服飾品牌尼曼馬庫斯(Neiman Marcus)的廣告文案,他們都出自一位創意高手,這位高手不是人,而是人工智慧(AI)。當AI可以協助廣告主、廣告代理商、電商平台快速而精準的生成打動人心的廣告文案、海報甚至短片,將對廣告界帶來何種影響?

AI文案精準掌握眼球與情緒提升68%點擊率

說起AI寫作,你可能會覺得這個夢想還是未來式,畢竟光是AI寫新聞這件事,讓微軟(Microsoft)這麼大咖的公司都碰了一鼻子灰。但如果讓AI來寫簡單的廣告文案,早就是現在進行式了。

Persado是美國一家專注於AI文案行銷的公司,其開發的AI訊息機器,可以分析語言結構,並將行銷創意的內容拆解為敘事體、情緒、描述、行動呼籲、格式化、語音定位等重要元素,接著就能按照客戶的需求,從上百萬個標籤、單字、詞句、影像組成的資料庫中,挑選出合適的詞語,然後以適合該品牌的語氣風格產製出100~600個字的文案內容。

目前Persado透過AI生成的文案,平均可以提升41%的對話率、並提升68%的點擊率。包括戴爾(Dell)、花旗銀行、美國運通、摩根大通、百思買(BestBuy)、Verizon、沃達豐(Vodafone)、Neiman Marcus、vivo等都開始採用。

舉例來說,近期Persado就跟義大利Vodafone的創意團隊合作,設計出100多種訊息投放給消費者,希望找出最佳的訊息內容。經過實驗發現,在訊息組成中,情緒的元素佔了69%最為重要,行動呼籲佔16%,格式化則佔14%,其中情緒則以「感激」最為有效,後來他們提供一個免費升級的行銷活動,文案寫著「因為宅在家,你值得一個宅心仁厚的資費」,結果創造了潛在客戶名單(leads)成長83%的佳績。

除了創造有效文案之外,Persado還會透過機器學習不同版本的行銷內容效果對比,藉以持續精進自己的語言資料庫,包括客戶有沒有開啟電子郵件、有沒有點擊其中的廣告連結、最終是不是促成了生意等數據都會被完整記錄,針對不同品牌及消費者產生最新的數據洞察,而且在短短幾天內就能提供數位通路的結果分析報告。

幾秒內自動生成商品文案 AI會成為廣告界共同的創意總監嗎?
與人類相比,AI在數據上有明顯優勢

AI廣告好幫手!創作、投放、監測一次搞定

萬里雲(CloudMile)也打造了一套關鍵字數位廣告輿情系統 ADsvantage,提供上百萬的文案創意庫(Ads idea) 及AI智慧監控工具,平均只要3 秒即可生成一個廣告文案,預估可為企業每個月節省至少33%的廣告作業成本,包括廣告文案、精準投放及成效監測均可一次搞定,希望成為企業廣告主及電商平台的AI廣告好幫手。

事實上,廣告創意人員流動率高、文案創作與作業程序耗工費時、廣告投放成效不如預期,一直是企業管理廣告作業的三大挑戰,萬里雲透過Google雲端、機器學習與AI大數據分析技術,將傳統的商業廣告運營模式數據化及自動化。萬里雲創辦人暨執行長劉永信強調,在後疫情時代,全球客戶對數位轉型及運用行銷科技推廣商品的需求更顯急迫。

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除了快速方便外,AI撰寫的文稿還能提升點閱與互動率

電商平台靠AI廣告實現個人化體驗

提到AI廣告,服務各種中小型店家的電商平台,可能比起所有品牌業者還更需要。中國大陸的阿里巴巴、京東等平台都在加速為店家提供AI自動生成商品簡介、圖文及視頻的創意行銷平台,而且可以針對不同消費者提供不同的商品文案與設計圖,真正實現「千人千面」的個人化體驗。

以阿里巴巴旗下的阿里媽媽大數據營銷平台為例,其AI智能文案解決方案已廣泛被線上店家所採用,其蒐集淘寶、天貓的產品內容與自然語言演算法,即可自動為商品生成吸引消費者關注的文案內容,而且不用由人來決定文案風格,而是讓機器自動匹配不同風格的文案給不同喜好的消費者,目前每天產生的智能文案已經超過千萬則。

舉例來說,一雙球鞋可以設定許多不同的關鍵字,而不同消費者關注的重點就很不一樣,有些關注款式、有些關注顏色、有些關注功能,AI智能文案就會針對商品屬性的關鍵字「款式」、「顏色」、「功能」產生多樣化的文案,一方面讓商家有更多選擇,一方面也能符合不同消費者的差異化需求。

阿里媽媽現提供店家高效率的圖文工具,透過簡單好用的編輯器、豐富多樣的模組庫,結合AI智能文案能力,可大幅提升圖文設計效率及投放效果;另外也提供強大的短視頻工具,提供自動化、指導化、自助化的視頻創意製作平台,內含圖片編輯、剪輯、字幕、片段、劇本庫及音樂庫等功能,並可結合AI與機器學習功能,一鍵生成具備業務場景劇本的短視頻作品。

(本文原刊登於數位時代未來商務頻道)

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