過去一年受到 Covid-19 疫情的影響，世界硬生生地在人與人之間畫下了不得逾越的楚河漢界，線下的商業活動全面停擺，零售商家被迫轉往線上販售，許多原本沒有線上購物體驗的族群也被迫遷移到線上採購生活用品。
數據民主時代來臨 許可式的數據搜集
當線上消費者暴增之後，帶動整個線上金流的活躍，過去許多電商網站以提供使用者最佳使用體驗為由，追蹤消費者的網路足跡與偏好，並將此數據用作於線上的推廣。
隨著數位消費族群的意識提升，隱私權的問題浮上檯面，Cookie成為消費者心中的一塊疙瘩，Cookieless已成了谷歌（Google）、蘋果(Apple)、臉書(Facecook)等網路巨頭們的共識，整個時代即將從過去的數據極權走向數據民主。
台灣目前的行銷科技業者大多仍以跨屏跨域個人化追蹤為論述核心，未來品牌商家獲取消費者必須獲得授權，而商品的精準推薦極有可能以隱性標籤作為評判依據。當沒有餅乾的日子來臨了，我們是否已經準備好了，是否能迎勢而上!
MarTech 的混搭時代 未來兩年可能是台灣的黃金年
因應OMO時代的來臨，品牌需在所有消費者的接觸點佈局，也就意味著品牌方需針對全方位的消費者打造良好的顧客體驗，品牌方將面臨兩種選擇，公司自建數據平台或是與外部MarTech公司合作。自建數據平台需要耗費大量的時間與金錢，非一般品牌企業所能承受，當然並不是什麼都要自己建立，品牌最核心的應該是要把專注力放在顧客上，提升商品品質、打造更穩健的供應鏈以提供顧客更好的價值。
awoo 創辦人暨執行長林思吾分析，大多數品牌會選擇借助外部的MarTech工具，未來將進入MarTech的混搭時代，為尋求最佳的成本效益，一個品牌可能得同時面臨與八到十間的MarTech公司合作。透過這樣的合作模式，讓品牌專注於顧客的服務，借助科技的力量加速前行。
多方協作的數據碎裂問題 本土平台有望成為解方
MarTech的混搭時代衍生的是「數據碎裂」的問題，和幾間公司合作就有多少筆數據後台報表，而每間公司對數據解讀的方法不同，缺乏統一的度量衡，如何將這些數據去整合、綜合應用，將成為未來企業最大的考驗。
awoo 創辦人暨執行長林思吾也分享當前台灣企業對MarTech的預算投入佔比，僅佔數位轉型預算不到5%，屬於預算的前期階段，相較於日本的15到20％ 與美國的20%而言，台灣仍遠遠落後，未來台灣勢必會出現一到兩間本土平台，統一做數據處理。
