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統一發票除了拿來兌獎還能做什麼?愈來愈多業者注意到發票背後的價值,開始推出上傳發票換現金、用發票玩遊戲等App,為的就是蒐集各種消費數據,用來協助品牌業者與行銷業者經營客戶關係管理(CRM)、掌握顧客輪廓、進行精準行銷,甚至成為網路融資的參考依據,目前包括Adenovo、春樹科技、樂飛科技都有不同的應用與利基。

過去很多人蒐集發票,就是為了每兩個月兌獎一次的發財夢,但根據財政部統計,對中200元的機率僅有千分之4左右,每張發票的中獎期望值不到0.6元。現在很多消費者蒐集發票,則是為了換取優惠回饋,這些發票不僅能讓自己檢視每天每月的發票明細與消費記錄,更蘊含品牌與行銷人員非常重視的消費數據財。

發票換現金,11萬會員貢獻數據金礦

專注於人工智慧(AI)金融科技的新創公司諦諾(Adenovo),就推出aifianShot發票拍立得的服務,用戶只要拍照上傳七日內的電子發票,每張可獲得1元回饋,每天最多可掃描5張電子發票,發票可用於折抵購買AIFI雲端算力,同時幫用戶對獎。

其實,發票只是aifian平台上會員貢獻的其中一種數據,該平台透過AI幫會員建立數據庫,可記錄平台上的各種互動,用戶於該平台上透過購買、上傳發票、推薦使用或其他互動行為獲得AIFI,再運用演算法及雲端算力進行分析,即可計算出對金融機構及商家有價值的數據金礦,除了回饋提供數據的用戶外,也會讓提供算力的用戶獲得報酬。

在掌握消費數據之後,平台也會將商家或機構的產品及服務推薦給特定用戶族群,演算法也會隨著用戶的偏好及反饋、不斷學習調整推薦的內容,如此可以為用戶帶來第二收入,並創造新時代的數據價值。目前已有超過11.4萬會員參與。

Adenovo創辦人暨執行長劉晉良強調,發票拍立得只是一個起點,未來Adenovo還會推出更多有趣的金融科技服務;我們希望顛覆傳統金融工具的高門檻,讓AI的使用門檻降低,解決資源分配不均的問題,讓更多人能受惠於金融服務,就像吃冰淇淋一樣簡單,實現普惠金融的目標。

發票出任務,瞄準訂閱制消費商機

相較於市面上一般發票App,都是採用用戶拍照上傳發票的模式,樂飛科技的發票特務App,則是在消費者同意授權下,直接串接財政部電子發票整合平台,取得更完整龐大的消費數據資料庫,一年多以來已累計五萬多用戶,取得數千萬張雲端發票、上億商品品項的資料。

發票特務設計各種出任務的方式,搭配各種節日與時事議題,創造更多話題與互動。
發票特務設計各種出任務的方式,搭配各種節日與時事議題,創造更多話題與互動。

樂飛科技共同創辦人許祖晉表示,今年載具發票的普及率約27%,預估到了2025年將達90%,藏在發票中的消費數據,將是一個值得開拓的數據財。「現階段多數消費數據都掌握在通路業者手上,品牌及行銷業者完全討不到便宜,為了打破這種被通路把持的生態,我們透過數據科技挖掘出消費資料與行為脈絡,讓品牌業者能夠更清楚掌握消費者,可以投入精準行銷,未來甚至能預測消費行為,爭取訂閱制的龐大商機。」

為了吸引消費者參與獲得獎勵,發票特務設計各種出任務的方式,搭配各種節日與時事議題,例如雙11時請大家蒐集「內容有1的發票」,沖繩百年古蹟首里城大火時,請大家蒐集「內容有日本、百、古等字眼的發票」,創造更多話題與互動。

發票特務已陸續與不少品牌商、活動合作,包括多喝水、WeMo、KKday、FoodPanda、高雄旗津黑沙玩藝節等。透過遊戲化品牌任務,一方面可增加吸引消費者互動,提高品牌產品轉換率,一方面也可提升品牌行銷精準度,同時藉由消費者雲端發票資料,可協助品牌商或零售商具體描繪出顧客輪廓,建立CRM生態圈與長期顧客關係。

發票養怪獸,搭建行銷最後一哩路

如果要選一個最萌的發票App,應該就是春樹科技推出的「發票怪獸」了,用戶只要持續掃描發票就能讓怪獸升級進化,並且獲得「怪獸幣」去超商兌換商品或抽獎,每週還有限時任務可獲得驚喜;更有趣的是如果掃描到特定品項的發票時,小怪獸還會互動或講笑話,例如掃到特定便利商店的發票時,小怪獸就會換上超商制服。

目前發票怪獸App已經累計60萬以上的會員,用戶留存率達5到6成以上。春樹科技共同創辦人暨副總經理謝孟瑋認為,以往廣告行銷和消費行為是兩回事,沒有工具可以衡量行銷效果,發票怪獸就像是行銷的最後一哩,可以具體分析消費者行為,搭配其累積超過6,000檔任務的Friendo粉多任務平台,成為春樹科技從品牌行銷轉型行銷科技的重要武器。

(本文原刊登於數位時代未來商務頻道)

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