統一發票除了拿來兌獎還能做什麼？愈來愈多業者注意到發票背後的價值，開始推出上傳發票換現金、用發票玩遊戲等App，為的就是蒐集各種消費數據，用來協助品牌業者與行銷業者經營客戶關係管理（CRM）、掌握顧客輪廓、進行精準行銷，甚至成為網路融資的參考依據，目前包括Adenovo、春樹科技、樂飛科技都有不同的應用與利基。
過去很多人蒐集發票，就是為了每兩個月兌獎一次的發財夢，但根據財政部統計，對中200元的機率僅有千分之4左右，每張發票的中獎期望值不到0.6元。現在很多消費者蒐集發票，則是為了換取優惠回饋，這些發票不僅能讓自己檢視每天每月的發票明細與消費記錄，更蘊含品牌與行銷人員非常重視的消費數據財。
發票換現金，11萬會員貢獻數據金礦
專注於人工智慧（AI）金融科技的新創公司諦諾（Adenovo），就推出aifianShot發票拍立得的服務，用戶只要拍照上傳七日內的電子發票，每張可獲得1元回饋，每天最多可掃描5張電子發票，發票可用於折抵購買AIFI雲端算力，同時幫用戶對獎。
其實，發票只是aifian平台上會員貢獻的其中一種數據，該平台透過AI幫會員建立數據庫，可記錄平台上的各種互動，用戶於該平台上透過購買、上傳發票、推薦使用或其他互動行為獲得AIFI，再運用演算法及雲端算力進行分析，即可計算出對金融機構及商家有價值的數據金礦，除了回饋提供數據的用戶外，也會讓提供算力的用戶獲得報酬。
在掌握消費數據之後，平台也會將商家或機構的產品及服務推薦給特定用戶族群，演算法也會隨著用戶的偏好及反饋、不斷學習調整推薦的內容，如此可以為用戶帶來第二收入，並創造新時代的數據價值。目前已有超過11.4萬會員參與。
Adenovo創辦人暨執行長劉晉良強調，發票拍立得只是一個起點，未來Adenovo還會推出更多有趣的金融科技服務；我們希望顛覆傳統金融工具的高門檻，讓AI的使用門檻降低，解決資源分配不均的問題，讓更多人能受惠於金融服務，就像吃冰淇淋一樣簡單，實現普惠金融的目標。
發票出任務，瞄準訂閱制消費商機
相較於市面上一般發票App，都是採用用戶拍照上傳發票的模式，樂飛科技的發票特務App，則是在消費者同意授權下，直接串接財政部電子發票整合平台，取得更完整龐大的消費數據資料庫，一年多以來已累計五萬多用戶，取得數千萬張雲端發票、上億商品品項的資料。
樂飛科技共同創辦人許祖晉表示，今年載具發票的普及率約27%，預估到了2025年將達90%，藏在發票中的消費數據，將是一個值得開拓的數據財。「現階段多數消費數據都掌握在通路業者手上，品牌及行銷業者完全討不到便宜，為了打破這種被通路把持的生態，我們透過數據科技挖掘出消費資料與行為脈絡，讓品牌業者能夠更清楚掌握消費者，可以投入精準行銷，未來甚至能預測消費行為，爭取訂閱制的龐大商機。」
為了吸引消費者參與獲得獎勵，發票特務設計各種出任務的方式，搭配各種節日與時事議題，例如雙11時請大家蒐集「內容有1的發票」，沖繩百年古蹟首里城大火時，請大家蒐集「內容有日本、百、古等字眼的發票」，創造更多話題與互動。
發票特務已陸續與不少品牌商、活動合作，包括多喝水、WeMo、KKday、FoodPanda、高雄旗津黑沙玩藝節等。透過遊戲化品牌任務，一方面可增加吸引消費者互動，提高品牌產品轉換率，一方面也可提升品牌行銷精準度，同時藉由消費者雲端發票資料，可協助品牌商或零售商具體描繪出顧客輪廓，建立CRM生態圈與長期顧客關係。
發票養怪獸，搭建行銷最後一哩路
如果要選一個最萌的發票App，應該就是春樹科技推出的「發票怪獸」了，用戶只要持續掃描發票就能讓怪獸升級進化，並且獲得「怪獸幣」去超商兌換商品或抽獎，每週還有限時任務可獲得驚喜；更有趣的是如果掃描到特定品項的發票時，小怪獸還會互動或講笑話，例如掃到特定便利商店的發票時，小怪獸就會換上超商制服。
目前發票怪獸App已經累計60萬以上的會員，用戶留存率達5到6成以上。春樹科技共同創辦人暨副總經理謝孟瑋認為，以往廣告行銷和消費行為是兩回事，沒有工具可以衡量行銷效果，發票怪獸就像是行銷的最後一哩，可以具體分析消費者行為，搭配其累積超過6,000檔任務的Friendo粉多任務平台，成為春樹科技從品牌行銷轉型行銷科技的重要武器。
（本文原刊登於數位時代未來商務頻道）
